Điều tra xã hội học đo lường sự hài lòng của cá nhân, tổ chức năm 2024

Mục tiêu của điều tra xã hội học là lấy ý kiến đánh giá của cá nhân, tổ chức đối với chất lượng phục vụ và cung ứng dịch vụ hành chính công của các cơ quan hành chính nhà nước trên địa bàn tỉnh Đồng Tháp, thông qua đó, đề ra giải pháp cải thiện, nâng cao chất lượng phục vụ và cung cấp dịch vụ hành chính công của các cơ quan hành chính nhà nước.

Năm 2024, thực hiện điều tra về sự cảm nhận, mức độ hài lòng và sự mong đợi của cá nhân, tổ chức đối với việc cung ứng dịch vụ hành chính công của các cơ quan hành chính nhà nước, bao gồm: (1) Tiếp cận dịch vụ; (2) TTHC; (3) Công chức tiếp nhận và trả kết quả/Công chức phối hợp xử lý công việc; (4) Kết quả giải quyết TTHC/Kết quả phối hợp xử lý công việc; (5) Tiếp nhận, giải quyết góp ý, phản ánh, kiến nghị (PAKN).

Công tác điều tra xã hội học được triển khai trong tháng 10 và tháng 11 năm 2024; quá trình phân tích dữ liệu, xây dựng báo cáo tổng hợp kết quả điều tra thực hiện trong tháng 12 và tham mưu UBND Tỉnh công bố kết quả Chỉ số hài lòng năm 2024 vào tháng 01 năm 2025. Kết quả của cuộc điều tra xã hội học sẽ là cơ sở đánh giá Chỉ số cải cách hành chính các sở, ngành Tỉnh và UBND cấp huyện.

Tin: Hiền Trang